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近年、顧客対応のデジタル化が進んでいます。その中で、会話型AI（チャットボット）は、顧客対応の効率化やコスト削減に効果を発揮するとして、多くの企業から注目を集めています。 そんな中、LivePersonは、会話型AIプラットフォームのリーディングカンパ...

近年、AI技術の進歩に伴い、音声認識と自然言語処理を活用したサービスが注目を集めています。そんな中、Amazonが提供するAIアシスタント開発プラットフォーム「Amazon Lex」は、その使いやすさと高機能さで、多くの企業から支持されています。本記事では...

Microsoft Bot Frameworkは、マイクロソフトが2014年にリリースしたオープンソースのAIチャットボット開発フレームワークです。C#、JavaScript、Python、Javaなど、幅広いプログラミング言語に対応しており、高度な柔軟性と拡張性を誇ります。これにより、...

近年、AI技術の進歩と共に、顧客対応や業務効率化に貢献するAIチャットボットが注目されています。しかし、多種多様なツールが存在するため、自分に合ったチャットボットを選ぶのは容易ではありません。そこで今回は、特に注目すべき8つの代表的なAIチャッ...

IBM Watson Assistantは、IBM Cloud上で提供されるAIチャットボット開発プラットフォームです。自然言語処理技術を活用して、顧客との会話を理解し、適切な応答を自動的に生成することができます。コーディング知識がなくても、直感的なインターフェースで...

Dialogflowは、Google Cloudが提供するチャットボットや音声ボットを作成するためのツールです。自然言語処理技術を用いて、チャットボットや音声アシスタントなど、ユーザーと自然な会話ができるAIを簡単に開発・運用することができます。本記事では、Dia...

KARAKURIは、KARAKURI Inc.が開発したAIチャットボットです。生成AIとルールベースAIを組み合わせたAIを搭載しており、ITの知識がなくても簡単に使用・管理することができます。高精度を誇り、さまざまなシステムやサービスと連携することができます。 【...

Helpfeelは、AI技術を活用したFAQシステムです。従来のFAQシステムとは異なり、ユーザーの意図を正確に理解し、最適な回答を提示することができます。また、FAQの改善や分析機能も備えており、顧客満足度向上と問い合わせ削減に貢献します。本記事では、そ...

ACES Meetは、AIが会議内容を自動的に文字起こし、議事録作成、商談分析を行う画期的な商談支援ツールです。本記事では、そんなACES Meetについて詳しく解説します。 【】 ACES Meetの主な機能は以下の通りです。 自動文字起こし：AIが商談内容を自動的に...