AmazonのAIショッピングアシスタント「Rufus」が全米で利用可能に：新たなEコマース体験へ

Amazonが、AIを搭載したショッピングアシスタント「Rufus」を全米のユーザーに向けて展開しました。Rufusは、商品に関する質問に答えたり、商品選びをサポートする機能を持つチャットボットです。

Rufusの主な機能

• 具体的な商品に関する質問への回答: ガス式と薪式のピザオーブンの違いなど、特定の商品に関する詳細な情報や比較を提供します。
• 関連商品やレビュー情報の提供: 興味のある商品に関連する商品や、他のユーザーのレビュー情報を提供します。
• 最新のトレンドや商品の情報提供: 新しい商品や人気の商品に関する情報を提供します。
• 注文履歴に関する質問への回答: 過去の注文履歴に関する質問に答えます。
• パッケージの追跡: 注文した商品の配送状況を追跡できます。

AmazonのAI戦略の一環

Rufusは、AmazonがAI技術を活用したサービスの拡充を進めている一例です。同社は、音声アシスタントAlexaの機能強化にも力を入れており、AI技術を活用して顧客体験の向上を目指しています。

まとめ

Rufusは、まだ開発段階であり、今後さらに機能が拡充される予定です。AIがショッピングをサポートする新たな時代が到来しつつあり、今後の動向が注目されます。AmazonのAIショッピングアシスタント「Rufus」は、AIが私たちのショッピング体験を大きく変える可能性を示唆しています。RufusのようなAIアシスタントの登場により、私たちはより便利で快適なショッピングを楽しむことができるようになるかもしれません。

引用元：https://aibusiness.com/verticals/amazon-generative-ai-powered-shopping-assistant-available-to-us-users